Coaching e Management: la solitudine del manager

Attraverso il coaching si colma una lacuna importante insita nelle organizzazioni e legata alla figura del manager: dare per scontato che la risorsa umana una volta promossa, acquisisca in automatico le competenze necessarie per ricoprire il nuovo ruolo. Non è così. La nuova posizione richiede nuove competenze che devono essere sviluppate e allenate. L’acquisizione e lo sviluppo di tali competenze e la rispettiva assunzione di responsabilità, non sono automatiche; si lascia così il manager solo nel momento in cui ha più bisogno di avere tutte le risorse mentali, fisiche e spirituali necessarie per prendere decisioni, risolvere problemi, fare valutazioni, modificare comportamenti, acquisire nuove abitudini o disapprendere abitudini non più funzionali al nuovo ruolo.

E’ in questo momento che il manager è solo.

Cosa fare? A chi chiedere aiuto?

Al capo, che lo ha promosso e ha delle aspettative che il neo manager rischierebbe di deludere? Ai collaboratori? Anche loro hanno delle aspettative che non possono essere disattese. Chiedere ai colleghi? E con quale vantaggio! Magari stanno aspettando di cogliere la pur minima debolezza che possa essere declinata a proprio favore.

La figura che può supportare il manager in questa fase di transizione è quella del coach. Il suo affiancamento, porterà il manager a chiudere i gap e raggiungere così gli obiettivi che l’azienda gli ha chiesto, e migliorarsi come manager e come persona.

Ho conosciuto bene quella solitudine! Si presentava puntuale ogni qual volta interveniva un avanzamento di carriera o tutte le volte che dovevo prendere una decisione impopolare. Come avrei voluto avere un coach che mi supportasse in quei momenti a gestire quella solitudine.

Era come un labirinto nel quale entravo ogni volta; ma era anche un’opportunità per mettermi alla prova ed uscirne vincente e rafforzato! Ma la capacità di uscire da quel labirinto tutte le volte che ho dovuto entrarci, è stata la spinta che mi ha fatto maturare la decisione di diventare un Coach professionista.

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